Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM) (MB-910T00)
Plan obuke
Module 1: Explore the core capabilities of Microsoft Dynamics 365 customer engagement apps
- Describe the foundations of Dynamics 365 customer engagement apps
- Describe shared activities and integration options in Dynamics 365 customer engagement apps
Module 2:Explore the fundamentals of Microsoft Dynamics 365 Customer Insights
- Explore Dynamics 365 Customer Insights – Journeys
- Describe Dynamics 365 Customer Insights – Data
Module 3: Explore the fundamentals of Microsoft Dynamics 365 Sales
- Explore Dynamics 365 Sales
- Describe Dynamics 365 Sales capabilities and related apps
Module 4: Explore the fundamentals of Microsoft Dynamics 365 Customer Service
- Explore Dynamics 365 Customer Service
- Describe Dynamics 365 Customer Service capabilities and related apps
Module 5: Explore the fundamentals of Microsoft Dynamics 365 Field Service
- Explore Dynamics 365 Field Service
- Describe Dynamics 365 Field Service scheduling capabilities and related apps
Materijali za čitanje i slajdovi za prezentacije u učionici su na engleskom jeziku.
Preporučeno predznanje
Polaznici treba da imaju osnovno razumevanje principa angažovanja klijenata i poslovnih operacija. Razumevanje cloud računarstva je korisno, ali nije neophodno.
Stručno usavršavanje i sertifikacija
Karakteristike ispita
- Kod ispita: MB-910
- Naziv: Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM)
- Trajanje: 45 minuta
- Broj pitanja: Oko 40
- Format pitanja: Višestruki izbor, više odgovora, baziran na scenarijima
- Prolazna ocena: 700 od 1000
- Cena: 99 USD
Teme ispita
- Opis Dynamics 365 Marketing
- Opis Dynamics 365 Sales
- Opis Dynamics 365 Customer Service
- Opis Dynamics 365 Field Service
- Opis deljenih funkcionalnosti
Microsoft Dynamics 365 CRM Fundamentals obuka (MB-910)
Obuka Microsoft Certified: Dynamics 365 Fundamentals (CRM) (MB-910) pruža sveobuhvatan uvod u glavne funkcionalnosti Dynamics 365 aplikacija za upravljanje odnosima sa klijentima (CRM). Ovaj kurs pokriva ključne Dynamics 365 module, kao što su Sales, Customer Service, Marketing i Field Service, pružajući učesnicima osnovno razumevanje kako ove aplikacije poboljšavaju odnose sa klijentima.
Idealna za početnike, IT profesionalce i poslovne korisnike, ova obuka priprema za MB-910 sertifikaciju, potvrđujući vaša osnovna znanja Dynamics 365 CRM rešenja.
Zašto odabrati MB-910 obuku?
Dynamics 365 nudi moćne alate za organizacije koje žele da poboljšaju angažovanje klijenata i racionalizuju svoje procese. MB-910 obuka vam omogućava da steknete znanja potrebna za razumevanje CRM mogućnosti Dynamics 365, što je čini odličnom polaznom tačkom za profesionalce koji istražuju karijerne mogućnosti sa Dynamics 365.
MB-910 sertifikacija potvrđuje vaša osnovna znanja o Dynamics 365, demonstrirajući vašu sposobnost da identifikujete CRM rešenja i poboljšate interakcije sa klijentima, doprinoseći tako vašem profesionalnom razvoju.
Veštine koje ćete steći tokom obuke
Razumevanje glavnih funkcionalnosti Dynamics 365 CRM
Otkrijte kako Dynamics 365 moduli, kao što su Sales, Customer Service i Marketing, podržavaju poslovne procese.Istraživanje Dynamics 365 aplikacija za angažovanje klijenata
Naučite funkcionalnosti integracije i saradnje između različitih Dynamics 365 modula.Upoznavanje sa CRM strukturama podataka
Razumite osnove upravljanja podacima o klijentima i korišćenje uvida za donošenje boljih odluka.Analiza poslovnih scenarija sa Dynamics 365
Otkrijte kako da uskladite funkcionalnosti Dynamics 365 sa organizacionim potrebama.Priprema za MB-910 sertifikacioni ispit
Ojačajte svoja praktična znanja i samopouzdanje za uspešno polaganje sertifikacionog ispita.
Dinamična i interaktivna obuka koju vode sertifikovani eksperti
Ovaj kurs drže sertifikovani Microsoft instruktori, eksperti u Dynamics 365 CRM aplikacijama. Kroz praktične sesije i interaktivne diskusije, učesnici stiču osnove veštine potrebne za uspeh u ulogama povezanim sa upravljanjem odnosima sa klijentima.
Kome je namenjena ova obuka?
Ova obuka je idealna za:
- Poslovne profesionalce koji istražuju CRM mogućnosti
- IT profesionalce koji prelaze na Dynamics 365 rešenja za angažovanje klijenata
- Početnike koji traže osnovna znanja o Dynamics 365 CRM
- Organizacije koje žele da upoznaju svoje zaposlene sa Dynamics 365 aplikacijama
Izgradite svoje osnove u Dynamics 365 CRM
Obuka Microsoft Certified: Dynamics 365 Fundamentals (CRM) (MB-910) vam pruža ključna znanja za razumevanje Dynamics 365 aplikacija namenjenih angažovanju klijenata. Prijavite se već danas da započnete svoje putovanje sa Dynamics 365 i dobijete svoju sertifikaciju.
Često postavljana pitanja - Microsoft Dynamics 365 MB-910 sertifikaciona obuka (FAQ)
Kurs uključuje glavne funkcionalnosti Dynamics 365 Sales, Customer Service, Marketing i Field Service modula.
Ona je namenjena početnicima, poslovnim profesionalcima i IT profesionalcima koji istražuju Dynamics 365 CRM.
Nisu potrebni preduslovi; ovaj kurs je idealan za one koji otkrivaju Dynamics 365.
Da, obuka je usklađena sa ciljevima sertifikacije i uključuje resurse za pripremu ispita.
Učesnici će naučiti da koriste Dynamics 365 CRM aplikacije i razumeju njihovu integraciju sa Microsoft alatima.
MB-910 sertifikacija potvrđuje vaša osnovna znanja o Dynamics 365 CRM, otvarajući mogućnosti za napredne obuke i uloge u CRM rešenjima i angažovanju klijenata.