Microsoft Dynamics 365 Field Service Functional Consultant (MB-240T00)
Plan obuke
Module 1: Manage work orders in Dynamics 365 Field Service
- Work order management in Dynamics 365 Field Service
- Define agreements in Dynamics 365 Field Service
- Use service-level agreements and entitlements in Dynamics 365 Field Service
- Incident types in Dynamics 365 Field Service
- Inspections in Dynamics 365 Field Service
- Customer assets in Dynamics 365 Field Service
Module 2: Universal Resource Scheduling in Microsoft Dynamics 365 Field Service
- Configure bookable resources in Dynamics 365 Field Service
- Manage scheduling options in Dynamics 365 for Field Service
- Customize the schedule board in Dynamics 365 Field Service
- Deploying Resource Scheduling Optimization
- Use Resource Scheduling Optimization for Dynamics 365 Field Service
- Schedule crews, facilities, and resource pooling in Dynamics 365 Field Service
Module 3: Implement Microsoft Dynamics 365 Field Service
- Configure Microsoft Dynamics 365 Field Service
- Work order management in Dynamics 365 Field Service
- Define agreements in Dynamics 365 Field Service
- Use service-level agreements and entitlements in Dynamics 365 Field Service
- Create custom apps for Dynamics 365 Field Service
- Get started with the Dynamics 365 Field Service Mobile application
- Customize and configure the Dynamics 365 Field Service Mobile application
Module 4: Solve problems in real time with Dynamics 365 Remote Assist
- Get started with making Remote Assist calls
- Integrate Dynamics 365 Remote Assist with Dynamics 365 Field Service
Module 5: Explore the fundamentals of Microsoft Dynamics 365 Field Service
- Explore Dynamics 365 Field Service
- Describe Dynamics 365 Field Service scheduling capabilities and related apps
Materijali za čitanje, slajdovi za prezentacije u učionici i tehničko laboratorijsko okruženje sa koracima za podešavanje dostupni su na engleskom jeziku.
Preporučeno predznanje
- Osnovno razumevanje poslovnih procesa: Temeljno poznavanje poslovnih operacija i principa korisničke podrške.
- Poznavanje Dynamics 365: Prethodno iskustvo sa Dynamics 365 aplikacijama, posebno Dynamics 365 for Customer Engagement (Dynamics CRM).
- Tehničke veštine: Opšte razumevanje navigacije i korišćenja Dynamics 365, uključujući osnovno razumevanje prilagođavanja i konfiguracije aplikacije.
- Poznavanje terenskih usluga: Razumevanje procesa i praksi terenskih usluga, uključujući planiranje, upravljanje resursima i upravljanje radnim nalozima.
Stručno usavršavanje i sertifikacija
Karakteristike ispita
- Kod: MB-240
- Naziv: Microsoft Dynamics 365 Field Service funkcionalni konsultant
- Trajanje: 120 minuta
- Broj pitanja: 40 do 60
- Format pitanja: Višestruki izbor, više odgovora, baziran na scenarijima
- Prolazna ocena: 700 od 1000
- Cena: 165 USD
Teme ispita
- Konfiguracija Field Service aplikacija
- Upravljanje radnim nalozima
- Planiranje i rasporedjivanje radnih naloga
- Upravljanje mobilnom Field Service aplikacijom
- Upravljanje zalihama i nabavkama kroz integrisani sistem upravljanja zalihama
- Upravljanje Connected Field Service i klijentskim resursima
- Implementacija Microsoft Power Platform
Microsoft Dynamics 365 Field Service obuka (MB-240)
Obuka Microsoft Certified: Dynamics 365 Field Service Functional Consultant Associate (MB-240) priprema profesionalce za implementaciju i upravljanje Dynamics 365 Field Service rešenjima. Ovaj kurs se fokusira na optimizaciju terenskih operacija, planiranje resursa i korišćenje tehnologije za pružanje izuzetnih usluga na licu mesta.
Idealna za konsultante za terenske usluge, funkcionalne konsultante i IT profesionalce, ova obuka pruža veštine potrebne za efikasno upravljanje servisnim operacijama i priprema za MB-240 sertifikaciju.
Zašto odabrati MB-240 obuku?
U današnjem poslovnom okruženju orijentisanom na usluge, Dynamics 365 Field Service omogućava preduzećima da optimizuju svoje terenske operacije, efikasno upravljaju resursima i poboljšaju zadovoljstvo klijenata. MB-240 obuka vam pruža ekspertizu potrebnu za konfiguraciju i implementaciju rešenja prilagođenih terenskim operacijama, garantujući glatko planiranje i efikasno rešavanje problema.
MB-240 sertifikacija potvrđuje vašu sposobnost da implementirate i održavate napredna rešenja za upravljanje terenskim uslugama, jačajući tako vašu kredibilnost i karijerne perspektive u industriji usluga.
Veštine koje ćete steći tokom obuke
Konfiguracija Dynamics 365 Field Service
Naučite da konfigurišete Field Service aplikaciju, definirate radne naloge i upravljate servisnim sporazumima.Optimizacija planiranja resursa
Istražite alate za planiranje kako biste efikasno rasporedili tehničare i smanjili vreme isporuke usluga.Implementacija IoT servisnih rešenja
Iskoristite IoT alate za praćenje opreme, predviđanje kvarova i minimizovanje prekida rada.Upravljanje zalihama i sredstvima
Razumite kako da pratite nivoe zaliha, upravljate lokacijom sredstava i optimizujete korišćenje delova.Poboljšanje korisničkih iskustava
Koristite Dynamics 365 alate za pružanje ažuriranja u realnom vremenu, praćenje istorije servisa i pružanje izuzetne podrške na licu mesta.Priprema za MB-240 sertifikacioni ispit
Steknite praktično iskustvo i samopouzdanje potrebno za uspešno polaganje sertifikacionog ispita kroz vođenje instruktora.
Praktična obuka koju vode sertifikovani eksperti
Ovaj kurs drže sertifikovani Microsoft eksperti sa obimnim iskustvom u terenskim uslugama. Učesnici učestvuju u praktičnim aktivnostima i stvarnim scenarijima za jačanje svog razumevanja Dynamics 365 Field Service rešenja.
Kome je namenjena ova obuka?
Ova obuka je idealna za:
- Konsultante za terenske usluge koji upravljaju operacijama na licu mesta
- Funkcionalne konsultante specijalizovane za rešenja upravljanja uslugama
- IT profesionalce koji implementiraju Dynamics 365 Field Service
- Preduzeća koja žele da optimizuju svoje terenske servisne operacije
Pružite izuzetne usluge na licu mesta sa Dynamics 365 Field Service
Obuka Microsoft Certified: Dynamics 365 Field Service Functional Consultant Associate (MB-240) vam pruža veštine potrebne za upravljanje i optimizaciju terenskih operacija. Prijavite se već danas da ojačate svoju ekspertizu u Dynamics 365 Field Service i dobijete svoju sertifikaciju.
Često postavljana pitanja - Microsoft Dynamics MB-240 obuka (FAQ)
Kurs se fokusira na konfiguraciju Field Service rešenja, optimizaciju planiranja resursa i upravljanje operacijama na licu mesta sa Dynamics 365.
Ona je namenjena konsultantima za terenske usluge, funkcionalnim konsultantima i IT profesionalcima u ulogama upravljanja uslugama.
Da, preporučuje se osnovno razumevanje upravljanja uslugama i Dynamics 365.
Da, kurs je usklađen sa ciljevima sertifikacije i pruža resurse za pripremu ispita.
Naučićete da koristite Dynamics 365 Field Service, IoT alate i funkcionalnosti integracije sa Microsoft aplikacijama.
MB-240 sertifikacija demonstrira vašu ekspertizu u rešenjima terenskih usluga, poboljšavajući vaše karijerne mogućnosti i profesionalnu kredibilnost.