Pitanja i odgovori
Bilo da ste potencijalni klijent ili trenutni polaznik, ovaj odeljak je dizajniran da pruži brze i dostupne informacije, pomažući vam da bolje razumete našu posvećenost vama i donesete informisane odluke o našim uslugama, programima obuke i celokupnoj ponudi.
Istražite teme u nastavku da biste pronašli odgovore na vaša pitanja i saznali više o tome kako Eccentrix može podržati vaše učenje i profesionalni razvoj.
Logistika održavanja obuke
Virtuelna učionica je način izvođenja obuke uživo putem interneta. Možete pohađati obuke sa bilo koje lokacije, istim tempom i podjednako interaktivno kao da ste fizički prisutni u učionici. Koristimo Microsoft Teams platformu za održavanje svih naših obuka u virtuelnoj učionici.
Sve naše obuke se odvijaju na Engleskom jeziku.
Pet radnih dana pre početka obuke, polaznici dobijaju formalni email poziv, kao podsetnik sa više informacija o logistici obuke.
Ne, od kraja 2022. godine, Eccentrix se u potpunosti orijentisao na virtuelnu učionicu – inovativni metod učešća u nastavi putem interneta uživo.
Obuke se održavaju od 9h do 17h, radnim danima.
Elektronska literatura je uključena u veliku većinu obuka. Izuzeci mogu biti prilagođene obuke ili kratke obuke (na primer, poludnevne). Dovoljno je pogledati odeljak sa ekskluzivnim sadržajem na stranici kursa da biste saznali da li uključuje literaturu.
Da, postoje tri pauze. Jutarnja pauza (20 minuta) oko 10:20h, pauza za ručak od sat vremena (12h do 13h), kao i popodnevna pauza (20 minuta) u 14:30h. Vreme pauza može varirati ako je u pitanju privatna obuka.
Dobijate digitalnu potvrdu o pohađanju (bilo sertifikat ili bedž o završetku kursa, u zavisnosti od kursa), koja se izdaje elektronskim putem dan nakon završetka vaše obuke. Pogledajte odeljak sa ekskluzivnim sadržajem na stranici izabranog kursa za detalje o potvrdi o pohađanju.
Da, većinu međunarodnih sertifikacionih ispita (kao što su Microsoft, CompTIA, EC-Council i drugi) možete polagati online iz svog doma ili kancelarije u Srbiji, ili u ovlašćenom test centru u vašem gradu. Prilikom prijave na kurs, naš tim će vam pružiti sve potrebne informacije i uputstva za registraciju i polaganje ispita iz Srbije.
Uslovi
Konvencionalni računar koji radi na Windows 7 ili novijoj verziji može se koristiti za pohađanje obuke. Koristimo Microsoft Teams konferencijski alat, ali nije obavezno instalirati ga, jer možete pristupiti učionici koristeći veb verziju. U slučaju tehničkog laboratorijskog rada, on je takođe hostovan onlajn, tako da ne zahteva nikakvu posebnu hardversku konfiguraciju. Sve što je zaista potrebno je stabilna internet veza za pohađanje kursa.
Minimalan broj polaznika varira u zavisnosti od izabrane obuke, ali je obično od četiri do šest polaznika.
Inicijalni odgovor na vaš zahtev biće vam dostavljen u roku od nekoliko minuta nakon podnošenja zahteva, tokom radnog vremena. Eccentrix se obavezuje da odgovori na sve korporativne zahteve koji sadrže kompletne informacije o klijentu. Ponuda za usluge može vam biti poslata, u zavisnosti od toga da li su nam potrebne dodatne informacije.
Naši Opšti uslovi poslovanja pokrivaju ove tačke. Možete im pristupiti na ovoj stranici: https://eccentrix-eu.com/sr/opsti-uslovi.
Ne, naše usluge su namenjene kompanijama.
Da, možete pogledati našu politiku privatnosti na sledećoj stranici: https://eccentrix-eu.com/sr/izjava-o-privatnosti.
Vrste obuka i datumi
Planirani datum je datum kada će se kurs održati u bliskoj budućnosti, sa mogućnošću promene datuma kako bi se postigao minimalan broj prijavljenih polaznika potreban za održavanje kursa ili u skladu sa dostupnošću predavača.
Garantovani datum znači da se dovoljan broj polaznika prijavio za kurs i da je predavač dodeljen, što osigurava da će se kurs sigurno održati tog datuma.
Otvorenu obuku mogu pohađati polaznici iz različitih organizacija, obično sa planiranim ili garantovanim datumom.
Privatna obuka je namenjena isključivo polaznicima iz vaše kompanije. Potreban je dovoljan broj polaznika za pohađanje izabrane obuke. Na našem sajtu nema dostupnih datuma za privatne obuke – molimo vas da nas kontaktirate za detalje.
U skladu sa našim Opštim uslovima poslovanja, u određenim situacijama moguće je odložiti privatnu obuku.
Da, to je uobičajeno u našoj industriji. Mora se dostići minimalan broj prijavljenih polaznika da bi kurs mogao da počne, a predavač mora biti dostupan. Možete preći na privatnu obuku ili prijaviti više polaznika kako bismo vam mogli ponuditi garantovani datum ili brže osigurati održavanje vašeg kursa.
To znači da je obuka dostupna isključivo kao privatni kurs, odnosno za određeni broj polaznika iz jedne organizacije, uz potreban minimalan broj prijava.
Plaćanje vaše obuke
Obuku možete platiti putem računa u banci. Bankarski podaci će biti navedeni na fakturi koja će vam biti poslata.
Plaćanje, kreditnim karticama, čekovima ili gotovinom nije prihvaćeno.
Faktura će vam biti poslata u roku od dva dana nakon prihvatanja ponude. Plaćanje je potrebno izvršiti u roku od sedam dana od dana prijema fakture kako bi se održao dogovor i sve bilo u skladu sa Članom 7 Opštih uslova poslovanja.